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上海尚标网络科技有限企业(以下简称尚标知识产权集团)是为用户提供专业信息产权服务的平台，服务的客户群体基本以公司老板为中心，企业价值观更是顾客第一， 这是因为线索的跟进时间很长。 “我们的客人很忙。 时间对他们来说很宝贵。 被指控的上司找到我们的时候，如果不马上跟进的话，对方可能会很快去开会，或者忙其他事件的话就联系不上了，这条线索可能会断。 尚标知识产权集团的运营者向记者介绍说:“得到新的线索后，最快联系是我们特别重视的事情。” 另外，“知识产权集团每天的线索量很大，呼叫小组需要将线索与初筛迅速清洗。 是自己做，还是外包，还有其他方法，是我之前反复考虑的问题。 "。

尚标知识产权集团如何利用百度爱号加速线索跟进，呼叫小组迅速成立，尚标知识产权集团又如何选择？

一不差线索，争分夺秒

尚标对线索的分配和跟进的时间长短有极高的要求，但百度爱番的智能线索管家功能正好可以满足尚标的诉求。 “我们有很多搜索宣传的线索”，知识产权集团的小伙伴对小番说。 “采用百度爱番后，这些线索无需等待人工部署和分配。 线索可以直接掉进百度爱番的线索池，然后自动分配下去。 如果在呼叫pc端得到线索，可以直接一次呼叫。 这个过程无缝相连，大大提高了我们的效率”。

关于百度爱番的商业中间号这种“一键呼叫”，“这很方便！ 要用其他软件或方法打电话，需要提取线索中的电话号码、部署到其他软件中或输入手机的动作。 其实这个过程比较复杂容易出错。 "是的

确实，在需要应对分秒必争的线索的领域，每秒的消耗和毫秒的错误会影响线索的最终转换。 百度爱番智能线索管家和商业中间号无缝连接，即使没有手机也可以按按钮，不仅可以大幅减少线索损失，还可以节约打电话的时间。 尚标运营者说:“不要轻视这1秒2秒的事情。” “对于忙于哪个会议、业务繁忙的顾客来说，如果提前1秒跟进，赢得顾客的概率也会提高。 ”。

2早上和晚上的几个中间号迅速建立顾客服务团队

公司线索量大，需要迅速跟进。 这是具备呼叫团队，先筛选线索，然后把比较有效的线索转移到销售上，进行深入的信息表现和跟进，是提高人的效果和转化效率的常见方法。 但是，客户服务团队外包，价格高，内外团队的联系需要长期熟悉，筛选质量也经常成为争论。 但是，自制的话，一般需要比较多复杂的pc方面的电气销售系统的支持，学习价格和购买价格也不低。

但是同事告诉我，我们可以使用百度爱号的中间号功能，有些身体是二班倒的，很快就能组成呼叫队。 没有学习价格，操作简单，容易获得，pc和移动都可以。 而且聪明的线索管家和生意中间号可以让我们的线索在外面一口气喊出来，这是完美的！ "。

另外，业务中间号码的录音功能也用于客户申诉的播放和回调的最佳管理。 最终，顾客服务不是专业的知识产权顾问，有时说话不顺利，评价有误会导致顾客流失”，小伙伴还说。 “如果有录音功能，顾问团队去听顾客服务团队的反馈是没有起诉的顾客的录音。 如果员工的话术有问题，可以立即修改训练，发现员工的评价错误，顾问团队也可以传授经验，更明确地接受和理解顾客表现的意向和诉求。 "通过播放通话录音，还使顾客服务团队的线索清洗事业更专业，将顾客流失和线索浪费降到了最低。

看到业务增长后，知识产权集团的运营者对百度爱号评价很高:“运用百度爱号，我们的线索加速跟进，呼叫团队迅速建立，管理优化，业务增长更有动力！”